מדיניות ביטול עסקאות
1. לקוח, שהינו צרכן, להבדיל מעסק או ארגון כלשהו, הרוכש מעימנו מוצרים באמצעות האתר רשאי לפי חוק הגנת הצרכן לבטל את עיסקת הרכישה תוך 14 ימים מיום ביצוע העיסקה או מיום קבלת המוצר לפי המאוחר בכפוף להוראות הנקובות להלן.
2. הביטול יכול להתבצע באמצעות מתן הודעה מתאימה באמצעות אחד מממשקי אתר האינטרנט שלנו, המיועד לשם יצירת קשר עימנו או לשם מתן הודעת ביטול.
3. אם הלקוח מבטל את העיסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה למצגים שנמסרו לו על ידנו, או עקב הפרה של המוסכם בין הצדדים על ידנו, על הלקוח להחזיר על חשבונו את המוצר לכתובתנו שלעיל על כל חלקיו וזאת ככל הניתן באריזתו המקורית, כאשר המספר הסידורי שלו גלוי וברור, ארוז כהלכה למניעת נזקים בעת הובלה, שלם, ללא שימוש ונטול כל פגם, כפי שהתקבל אצלך.
4. במקרה שהלקוח ביטל את העיסקה על פי זכותו על פי חוק ובהתאם להוראותיו אנו נשיב לו את דמי רכישת המוצר. אם הביטול נעשה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה למצגים שנמסרו לו על ידנו, או עקב הפרה של המוסכם בין הצדדים, אנו נהיה רשאים לקזז מדמי הרכישה דמי ביטול בסך של 5% מסכום זה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
5. יובהר, כי ללקוח אין זכות מוקנית לבטל הזמנות שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה למצגים שנמסרו לו על ידנו ביחס למוצרים שכבר הותקנו או נעשה בהם שימוש כלשהו על ידי הלקוח או מי מטעמו.
6. אין בכל האמור לעיל, כדי לגרוע מזכותנו לתבוע את נזקינו בשל הפחתת ערך המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו של המוצר בעטיו של הלקוח או בשל ביטול העיסקה.
7. אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הלקוח או מזכויותינו על פי כל חוק ודין.
8. במקרה שהלקוח ביטל את העיסקה על פי זכותו על פי הדין ובהתאם לתנאים אלו, אנו נשיב לו את דמי רכישת המוצרים כנגד החזרת המוצרים ללא פגם ולפי הוראותינו. השבת הכספים יעשה ככל הניתן באמצעות ספק שירותי האשראי שבו בוצע התשלום לנו.
9. אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הלקוח או מזכויותינו על פי כל חוק ודין, ומחובת הלקוח לשלם בגין שכר טירחת המתקין ככל שזה הגיע אל הלקוח או היה בדרכו אל הלקוח.
